Der Pflegestützpunkt Landkreis Heilbronn warnt aktuell vor betrügerischen Telefonanrufen, bei denen sich die Anrufenden fälschlicherweise als Mitarbeitende des Pflegestützpunkts ausgeben. Ziel dieser Täuschung ist es, Vertrauen zu erschleichen, an persönliche Daten zu gelangen oder Betroffene zu unnötigen bzw. kostenpflichtigen Leistungen zu bewegen.

Die Anrufer wirken häufig professionell und vertrauenswürdig, geben vor, im Rahmen der Pflegeberatung tätig zu sein, und bieten vermeintliche Unterstützung bei Anträgen oder Leistungsprüfungen an. Dabei bauen sie gezielt Druck auf und drängen auf schnelle Entscheidungen. Gegebenenfalls wird auch versucht, kurzfristig Hausbesuche zu vereinbaren – offenbar mit dem Ziel, direkten Zugang zur Wohnung zu erhalten.

Der Pflegestützpunkt Landkreis Heilbronn weist ausdrücklich darauf hin, dass er keine unangekündigten Telefonanrufe macht, um persönliche Daten abzufragen oder Verträge abzuschließen. Der Pflegestützpunkt berät Bürgerinnen und Bürger kostenfrei und ist ausschließlich auf Initiative der Ratsuchenden tätig. Hausbesuche erfolgen nur auf ausdrücklichen Wunsch und nach vorheriger, transparenter Terminvereinbarung. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Pflegestützpunkts fordern niemals dazu auf, kostenpflichtige Verträge mit ihnen abzuschließen.

Hinweise zum Schutz vor Betrug

Der Pflegestützpunkt Landkreis Heilbronn empfiehlt generell folgendes Vorgehen, sollte ein Anruf von Unbekannten erfolgen:

• Machen Sie am Telefon gegenüber Anrufern, die Sie nicht kennen, keine Angaben zu persönlichen oder finanziellen Verhältnissen.
• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und beenden Sie das Gespräch, wenn Ihnen etwas ungewöhnlich erscheint.
• Lehnen Sie Hausbesuche strikt ab und geben Sie Ihre Anschrift nicht weiter, sofern Sie nicht selbst den Pflegestützpunkt angerufen und dabei um einen Hausbesuch gebeten haben.

Nehmen Sie im Zweifel selbst Kontakt zum Pflegestützpunkt Landkreis Heilbronn auf. Sie finden den Pflegestützpunkt an drei Standorten im Landkreis:

• im Landratsamt Heilbronn, Lerchenstr. 40, 74072 Heilbronn
• im Gesundheitszentrum Brackenheim, Maulbronner Str. 15, 74336 Brackenheim
• im Gesundheitszentrum Möckmühl, Hahnenäcker 1, 74219 Möckmühl

Telefon: 07131 994-866
E-Mail: pflegestuetzpunkt@landratsamt-heilbronn.de

Sensibilisieren Sie insbesondere ältere oder pflegebedürftige Angehörige oder Nachbarn über diese Betrugsmasche.

Sollten Sie einen entsprechenden Anruf erhalten oder bereits betroffen sein, wenden Sie sich bitte an die Polizei und informieren Sie den Pflegestützpunkt Landkreis Heilbronn.

Der Pflegestützpunkt Landkreis Heilbronn leistet unabhängige und kostenfreie Beratung rund um das Thema Pflege. Er steht Bürgerinnen und Bürgern als verlässliche Anlaufstelle zur Seite – ohne Druck, ohne versteckte Kosten, immer transparent und unter Wahrung des Datenschutzes.